कैसे एक सर्वेक्षण डिजाइन करने के लिए

उपयोगी प्रतिक्रिया और जानकारी प्राप्त करने के लिए सभी प्रकार के संगठन सर्वेक्षण प्रपत्रों का उपयोग करते हैं । एक सर्वेक्षण एक ऐसा रूप है जिसमें ग्राहकों, मतदाताओं या किसी अन्य लक्षित दर्शकों के सदस्यों के लिए प्रश्न होते हैं। संगठन का एक प्रतिनिधि उन लोगों के समूह को प्रपत्र देता है जो प्रश्नों का उत्तर देते हैं और प्रपत्र भेजते हैं। फिर संगठन जवाबों को गिनता है, उनका अध्ययन करता है और निर्णय लेने के लिए परिणामों का उपयोग करता है। सर्वेक्षण के सामान्य उपयोग ग्राहक की राय प्राप्त करने, किसी संगठन या सेवाओं के उत्पादों का मूल्यांकन करने या चुनाव से पहले मतदाताओं के मूड का आकलन करने के लिए होते हैं। लेकिन एक अच्छा सर्वेक्षण तैयार करना उतना आसान नहीं है जितना लगता है कि आपको इसे तैयार करना है और कुछ चरणों का पालन करना है।

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सर्वेक्षण के मुख्य उद्देश्य को निर्धारित करने के लिए शामिल लोगों से मिलें । फिर, आपके द्वारा प्राप्त की जाने वाली जानकारी तय करें। सर्वेक्षण में दिखाई देने वाले प्रश्नों को बनाने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।

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अपने लक्षित समूह का निर्धारण करें, उदाहरण के लिए वर्तमान या संभावित ग्राहक। प्रश्न बनाते समय उत्तरदाताओं को ध्यान में रखें।

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प्रश्नों की सूची से पहले सर्वेक्षण के निर्देशों को विस्तार से बताएं । सर्वेक्षण के उद्देश्य की व्याख्या करें और अनुमान लगाएं कि इसे पूरा होने में कितना समय लगेगा।

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ऐसे प्रश्न तैयार करें जो मूल्यवान जानकारी प्रदान करें, और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक प्रश्न सर्वेक्षण के फोकस के अनुरूप है। प्रश्नों को तार्किक क्रम में सूचीबद्ध करें ताकि वे स्पष्ट और समझने में आसान हों।

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एक साधारण प्रतिक्रिया प्रणाली चुनें। कई अध्ययन 1 से 5 के पैमाने का उपयोग करते हैं, जहां 1 का अर्थ है "बेहद असंतुष्ट", और 5 का अर्थ है "बेहद संतुष्ट"। एक और सरल, आमतौर पर इस्तेमाल की जाने वाली प्रणाली कई विकल्प उत्तर प्रदान करती है।

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जनसांख्यिकीय प्रश्न जैसे आयु, आय वर्ग, लिंग, वैवाहिक स्थिति और जातीय मूल जोड़ें। इन सवालों के जवाब संगठन को बताते हैं कि उनके ग्राहक या समर्थक कौन हैं, और वे भविष्य में किस प्रकार के लोगों को लक्षित करेंगे।

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अभिरुचि के उन विषयों पर टिप्पणियों के लिए स्थान छोड़ें, जो प्रतिभागी सर्वेक्षण में नहीं कह सकते थे।

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सर्वेक्षण बंद करें। अंत में, उन्हें प्रस्तुत करने के तरीके और निर्देशों को प्रस्तुत करने की समय सीमा शामिल करें। सर्वेक्षण पूरा करने के लिए समय निकालकर उत्तरदाताओं को स्वीकार करें।