मेरी कंपनी के फेसबुक पेज का प्रबंधन कैसे करें
आजकल, लगभग सभी कंपनियों को सामाजिक नेटवर्क में उपस्थिति की आवश्यकता है । यह एक ब्रांड बनाने, इसे सुदृढ़ करने और वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ एक नया और बहुत शक्तिशाली संचार चैनल खोलने का एक तरीका है। हालांकि, यह भी काफी सामान्य है कि एक बार बनाई गई प्रोफाइल के साथ क्या करना है, यह नहीं पता है, जो खोज के विपरीत प्रभाव का कारण हो सकता है। क्या आपकी कंपनी फेसबुक पर शुरू हो रही है? .Com में हम आपकी कंपनी के फेसबुक पेज को मैनेज करने का तरीका बताते हैं ।
जांच करें कि प्रतियोगिता क्या करती है
प्रतियोगिता या सेक्टर की बड़ी कंपनियों के फेसबुक पेज के प्रशंसक बनें और देखें कि वे सोशल नेटवर्क में अपनी उपस्थिति कैसे प्रबंधित करते हैं। यह इस बात की भी पहचान करता है कि किन उपयोगकर्ताओं से सबसे अधिक इंटरैक्शन मिलता है, वे अपने सवालों या आलोचनाओं का जवाब कैसे देते हैं, कितनी बार वे अपडेट करते हैं और किस तरह की सामग्री आदि। उन प्रथाओं को प्राप्त करें जिन्हें आप देखते हैं कि बेहतर काम कर रहे हैं और आपको अधिक पसंद है।
एक योजना बनाएं
प्रकाशित करने के लिए लॉन्च करने से पहले, योजना बनाएं। आप पहले से ही जानते हैं कि प्रतियोगिता क्या करती है और जो आपकी कंपनियों के पन्नों को सबसे अच्छी तरह से लेते हैं, एक साप्ताहिक प्रकाशन योजना बनाते हैं : इसे कितनी बार प्रकाशित किया जाएगा, किस प्रकार की सामग्री, उपयोगकर्ताओं की बातचीत कैसे प्रबंधित होगी, आदि।
एक आवाज खोजो
यह बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर अगर कंपनी का पेज कई लोगों द्वारा प्रबंधित किया जा रहा है। सभी अद्यतनों को एक एकीकृत स्वर और शैली बनाए रखना चाहिए: अपने आप को या आपको संबोधित करने जैसी बातें, विस्मयादिबोधक चिह्नों का उपयोग, अधिक या कम कठोरता, आदि। उन्हें पृष्ठ के प्रबंधकों के लिए स्पष्ट होना चाहिए। ऐसा लगता है कि पीछे एक ही व्यक्ति है।
दिलचस्प सामग्री साझा करें
आपके द्वारा अपने पृष्ठ पर पोस्ट की जाने वाली सभी चीजें उन उपयोगकर्ताओं के लिए मूल्य का योगदान करती हैं, जो आपका अनुसरण करते हैं। यह हमेशा अधिकतम होना चाहिए: चीजें जो कंपनी या सेक्टर के साथ होनी चाहिए, जो आपके ग्राहकों को रुचि देगी, आदि। ऑफ़र, प्रतियोगिता और प्रचार इन मामलों में बहुत अच्छी तरह से काम करते हैं। यदि कहने के लिए कुछ नहीं है, तो अक्सर अपने प्रशंसकों को उन चीजों के साथ बम बनाने के लिए कुछ भी नहीं कहना बेहतर होता है जो उन्हें दिलचस्पी नहीं लेते हैं। आप ग्राहकों को सड़क पर खो सकते हैं।
अपने अनुयायियों के साथ बातचीत करें
यह केवल संदेश भेजने या टिप्पणी छोड़ने के बारे में जवाब देने के बारे में नहीं है (क्योंकि हाँ, आपको जवाब देना होगा जब भी आप कुछ पूछ रहे हों, भले ही वह "हम इसकी जांच कर रहे हों, जब हमें पता चलेगा कि हम आपको बताएंगे"), लेकिन प्रोत्साहित करने के लिए भी आपकी बातचीत उन्हें फेसबुक के माध्यम से आपके साथ संवाद करने के लिए प्रोत्साहित करें, या यहां तक कि यदि आवश्यक हो तो छवियों या वीडियो को साझा करने के लिए। यह इंटरैक्शन ग्राहकों को ब्रांड के करीब महसूस करने में मदद करता है।
विश्लेषण और परिपूर्ण
फेसबुक कुछ बहुत ही व्यावहारिक विश्लेषिकी उपकरण प्रदान करता है, जिन्हें यदि ध्यान में रखा जाए, तो आपकी कंपनी के अभियान और सामाजिक मीडिया योजना को सही बनाने में मदद मिल सकती है। आप देख सकते हैं कि किस प्रकार की सामग्री अधिक सफल होती है, क्या साझा की जाती है, किन दिनों में और किस समय आपके अपडेट सबसे बेहतर होते हैं, आपके अनुयायियों की जनसांख्यिकीय विशेषताएं क्या हैं, आदि। एक बहुत ही व्यावहारिक जानकारी जो फेसबुक पर आपकी कंपनी की रणनीति को बेहतर बनाने में बहुत मदद कर सकती है ।
